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CRM de telecomunicações

A esteira de vendas TIM com backoffice integrado.

Vendedores registram pedidos de Fibra, Mobilidade e Link Dedicado. O BKO analisa, aprova, nega ou devolve para ajuste com a observação do erro.

Três produtos, um fluxo único

Fibra Ótica
Pedido com endereço de instalação, plano e valor mensal validados pelo BKO.
Mobilidade
Planos por linha com opção de incluir aparelho celular e valor do device.
Link Dedicado
Velocidade contratada, IP fixo dedicado e análise técnica do backoffice.

Fluxo de status do pedido

  1. 1Rascunho
  2. 2Fila do BKO
  3. 3Em Análise
  4. 4Ajuste Necessário
  5. 5Aprovado
  6. 6Negado
Perfil VENDEDOR
Cria rascunhos, envia para a fila do BKO e corrige pedidos marcados como Ajuste Necessário.
Perfil BKO
Assume a análise, aprova, nega ou devolve o pedido com uma observação explicando o erro.